4S店是一种以“四位一体”为核心的经营模式，其中包括销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。拥有规范标准的统一外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念。
     4S店的优势
1、信誉度方面
　  4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理系统，给客户留下良好的印象，而普通改装店由于人员素质、管理等问题，经常是出了问题找不到负责的，相互推委，互相埋怨，给客户留下非常恶劣的形象。未来4S店将是他们的第一选择。
2、专业方面
　　由于4S店只针对一个厂家的系列产品，有厂家的系列培训和技术支持，对产品的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业，做到了“专而精”。而许多经销商接触的产品多，对每一种产品都不是非常的精通，只能做到“杂而博”，在一些技术方面多是只知其一，不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时，4S店是有很大优势的。
3、售后服务保障方面
　　随着竞争的加大，4S店商家越发注重服务品牌的建立，所以在售后服务方面可以得到保障。在4S店买一些技术含量高的产品是客户的首选，同时还可以避免与零售店直接的价格竞争。
4、人性化方面
　　在4S店让客户真正的享受到“上帝”的感觉，累了有休息室，渴了有水喝，无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网，整个流程有专门的服务人员为你打理，不用自己操心就完成整个业务。